ОБЩИ УСЛОВИЯ

на „АЛИСЕВ“ ООД

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между:

1. „АЛИСЕВ“ ООД, ЕИК: 206119999, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Оборище, ул. “Врабча“ 17А, ет. 1, ат. 3, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и

2. Клиентите, на платформата за електрoнна търговия balligo.com,

Наричани  по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ,

1. 1. 1. Общи условия

Чл. 1 Приложимостта на настоящите общи условия:

Настоящите Общи условия представляват споразумение със задължителна, обвързваща сила между ДОСТАВЧИК и ПОТРЕБИТЕЛ във връзка с услугите, предлагани от „АЛИСЕВ“ ООД.

С разглеждането на страниците, сключването на договор между страните чрез възможностите на сайта, даването доброволно на лична информация, натискането на обектите или връзките, разположени на страниците на електронния магазин на ДОСТАВЧИКА, както следва: balligo.com, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, приема и се задължава да спазва тези общи условия за обслужване.

1. Данни за доставчика.

Чл. 2 Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

• Наименование на ДОСТАВЧИКА:

„АЛИСЕВ“ ООД, ЕИК: 206119999; гр. София, р-н Оборище, ул. “Врабча“ 17А, ет. 1, ат. 3.

Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG206119999

• Седалище и адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от ПОТРЕБИТЕЛИ:

гр. София, р-н Оборище, ул. “Врабча“ 17А, ет. 1, ат. 3

Надзорни органи:

• Комисияза защита на личните данни
  Адрес:гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
  тел.: (02) 940 20 46
  факс: (02) 940 36 40
  Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
  Уеб сайт: cpdp.bg
• Комисия за защита на потребителите
  Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
  тел.: 02 / 980 25 24
  факс: 02 / 988 42 18
  гореща линия: 0700 111 22
  Уеб сайт: kzp

• Онлайн платформа за разрешаване на потребителски спорове
  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

Чл. 3  www.balligo.com e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет  www.balligo.com, чрез която ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ДОСТАВЧИКА в платформата продукти, включително следното:

• Да дадат личните си данни при извършване на онлайн поръчка от електронния магазин на ДОСТАВЧИКА и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
• Да преглеждат продуктите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
• Да сключват с ДОСТАВЧИКА договори за покупко-продажба и доставка на продуктите, предлагани от в платформата balligo.com;
• Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори при получаване на доставката чрез наложен платеж с пощенски паричен превод на спедитор, избран от ДОСТАВЧИКА.
• Да получават информация относно продуктите, предлагани от ДОСТАВЧИКА в платформата balligo.com
• Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата balligo.com.;
• Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо по Закона за защита на потребителите.

Чл. 4 ДОСТАВЧИКЪТ в платформата www.balligo.com организира доставянето на продуктите и гарантира правата на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, предвидени в закона – по силата на потребителското или търговското право.

Чл. 5 Поверителност на личните данни

• ДОСТАВЧИКЪТ обработва и предприема мерки за защита на личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни.

• ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, че ДОСТАВЧИКЪТ има право да обработва личните му данни във връзка с използването на услугите на уебсайта.

• С цел обслужване и изпълняване на потребителските поръчки, ДОСТАВЧИКЪТ  приема  следните лични данни:

• име и фамилия
• e-mail
• телефон за връзка
• адрес за фактура и доставка

• Във всеки един момент, следващ първоначалната регистрация ПОТРЕБИТЕЛЯТ има възможност да промените гореизброените лични данни.

• Личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ ще бъдат използвани изключително и само за приемане и изпълнение на поръчки, връзка със същия в случай на проблеми, свързани с поръчката и подобряване на обслужването на е-магазин на ДОСТАВЧИКА.

• ДОСТАВЧИКЪТ се задължава в изпълнение на национални и наднационални законови изисквания изброените Ви лични данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ да не бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните.

• Потребителят не създава профил, а прави поръчка.

• Дейността по събиране, обработване и съхранение на личните данни на потребителя, е регламентирана в Политиката за защита на личните данни на ДОСТАВЧИКА, която е публикуване на сайта за електронна търговия на същия.

Чл. 6 Поръчка на продукти онлайн

• Всяка поръчка на продукт или услуга през системата на е-магазин на ДОСТАВЧИКА се разбира като изразено съгласие за сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от Закона за защита на потребителите. Той е свързан със задължение за плащане от потребителя в условията на наложен платеж с пощенски паричен превод на спедитор, предложен от ДОСТАВЧИКА.

• Поръчки се приемат 24 часа в денонощието, както и в почивните дни, и в дните на официални празници.

• За всяка поръчка се получава автоматизирано потвърждение по e-мейл.

Чл. 7 Цени

• Всички цени са в лева с включен ДДС.

• Цените на продуктите са показани без цената за доставка, за която можете да се информирате от следната страница balligo.com.

• При закупуване на продукти на стойност над 100 лв., доставката за потребителите е безплатна.

• Цените на продуктите, периодични промоции, оферти и покани се намират на разположение на ПОТРЕБИТЕЛЯ в този сайт. Тяхното формиране и промяна е изключително право на ДОСТАВЧИКА.

Чл. 8  Проблеми при изпълнение на поръчката

• При несъответствие между получените и поръчаните продукти или възникване на неточност вина на ДОСТАВЧИКЪТ, същият поема разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти.

• При невъзможност за доставка не по вина на ДОСТАВЧИКА, поръчката се връща при ДОСТАВЧИКА за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Чл. 9 Доставка и получаване на продуктите

• С изпращането на потвърждение за поръчка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява да заплати цената на избраните продукти и посочената стойност на транспортните разходи.
• Доставка на адрес: избира се в процеса на поръчка след попълване на точен адрес, имена, пощенски код, предпочитана дата на доставка и допълнителни инструкции.

Чл. 10 Отказ от поръчка и връщане.

• ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да върне закупените от доставчика продукти без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуването при следните условия:

• Няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване;

• Предоставена е и оригиналната фактура или поръчка, с която са получени продуктите;

• Разходите по връщането на продуктите са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ;
• В условията на алтернативен избор от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ може да се извърши: замяна на продуктите или възстановяване на стойността им Възстановява се стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени при доставка или на място, се възстановяват само лично на потребителя в срок до 14 дни от датата, на която ДОСТАВЧИКЪТ е бил уведомен писмено за потребителския отказ на поръчката от потребителя или е достигнало известие от спедитора за същото.

• Адрес за връщане на продукти съвпада с адреса на изпращане на упоменатите.

Чл.  11  Рекламации.

• ДОСТАВЧИКЪТ е отговорен за всяко несъответствие на продукта с договореното.

• При наличие на несъответствие по смисъла на чл. 11, ал. 1 от настоящите общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да предяви рекламация, като поиска писмено от ДОСТАВЧИКА да приведе стоката в съответствие с договора за продажба.

• В рамките на един месец от получената писмена претенция на ПОТРЕБИТЕЛЯ, ДОСТАВЧИКЪТ е длъжен да приведе продукта в съответствие с договора за продажба, когато същият не съответства на договора за продажба. При неоснователност на писмената претенция на ПОТРЕБИТЕЛЯ, ДОСТАВЧИКЪТ го уведомява писмено по електронната поща, дадена от ПОТРЕБИТЕЛЯ – относно неоснователността на претенцията.

• ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за възникнали нови дефекти, особено ако те са причинени от неправилна употреба.

• ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност при употребявани продукти за недостатъци, съответстващи на степента на употреба или износване на използвани продукти.

• ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за използването на продукти след изтичането на посочения срок за годност.

• ДОСТАВЧИКЪТ отговаря, че продуктът ще бъде годна за употреба през целия период на годност.

• ДОСТАВЧИКЪТ не отговаря за повишената чувствителност или алергична реакция към доставените продукти.

• ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да променя снимките на продуктите в електронния магазин. Те са само илюстративни и не представляват обвързващо описание на свойствата на продуктите. И промяната им не е основание за предявяване на претенция за рекламация по смисъла на чл. 11, ал.1 от настоящите общи условия.

Чл. 12  Спорове. Алтернативно решаване на спорове.

• Страните се съгласяват да разрешават споровете на първо място доброволно. включително и чрез медиация.

• При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, страните се съгласяват да го отнесат с към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП, упоменати и в чл.2, ал.3 от настоящите общи условия.

Чл. 13 Съдържание и авторски права.

• Уебсайтът съдържа авторски материали и текстове, изображения, графични лога, графики, лога на търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост или са лицензирани от доставчика и са защитени от българските и други приложими закони и конвенции за авторски, сродни и други права върху интелектуална собственост.

• Възпроизвеждането на съдържанието, на уебсайта и/или който и да е негов елемент, обект на интелектуална собственост, може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на доставчика или на неговите представители.

• Използването на услугите и на уебсайтa не предоставя на потребителите каквито и да е права върху обектите на интелектуална собственост в цялост, нито върху която и да е част от тях.

Чл.14 За продуктите.

• Информацията и продуктите на този сайт не са предназначени за диагностика, лечение или превенция на заболявания и здравословни проблеми. Ако имате заболяване или друго медицинско състояние, се консултирайте с лекар преди употреба.
• Продуктите, които са предназначени за орален прием не следва да се използват като заместители на разнообразното хранене.
• ПОТРЕБИТЕЛИТЕ следва да използват продуктите и да ги съхраняват по начин според начина указан в етикета.

Настоящите Общи условия за утвърдени от Управителя на 20.11.2020 година.